自5月19日啟幕以來,陽光財險2025年客戶節(jié)以“走進(jìn)知心陽光,感受愛與責(zé)任”為主題,通過多元化活動與社會熱點深度結(jié)合,贏得了廣泛關(guān)注與熱烈反響。首周活動吸引超萬名客戶參與,線上線下聯(lián)動傳遞溫暖關(guān)懷,從銀發(fā)群體的專屬健康服務(wù)到普惠保障產(chǎn)品的精準(zhǔn)觸達(dá),從風(fēng)險防控的科技賦能到綠色消費(fèi)的活力釋放,陽光財險以創(chuàng)新形式與貼心服務(wù),為客戶打造了一場有溫度、有深度的節(jié)日盛宴。
聚焦銀發(fā)關(guān)懷 傳遞孝心溫度
本次客戶節(jié)活動開展首周中,“陽光20年,讓愛傳遞”主題活動成為亮點,銀發(fā)客戶在陽光人家·佘山康養(yǎng)社區(qū)體驗的特惠康養(yǎng)服務(wù)廣受好評。“感受真的特別好,你們把服務(wù)做到我們心坎里了!”一位參加康養(yǎng)服務(wù)的阿姨笑著夸贊。
同樣受到關(guān)注的還有“笑攬夕陽紅”活動,在這個活動中,陽光財險為老年客戶子女提供拍攝、后期、制作等全流程服務(wù),精心制作“愛的表達(dá)”視頻幫助子女向銀發(fā)父母傳遞感激與愛意,其中包括幫助來自新疆的客戶錄制《媽媽是女兒心頭最暖的光》小視頻,表達(dá)對女兒及媽媽的愛,幫助來自河北的客戶錄制《勇敢表達(dá)愛》小視頻等。通過傳遞孝心溫度,助力銀發(fā)客戶“老有所養(yǎng),心有所安”。
客戶參訪陽光人家·佘山康養(yǎng)社區(qū)
科技賦能服務(wù) 助力安全無憂
客戶節(jié)期間,陽光財險依托“伙伴行動”為企業(yè)客戶提供汛期風(fēng)險排查與災(zāi)害預(yù)警服務(wù),強(qiáng)化安全生產(chǎn)閉環(huán)管理。例如在浙江,陽光財險嘉興中支“伙伴行動”專項小組前往海鹽為酒店客戶開展“伙伴行動”專項服務(wù),重點幫助客戶排查消防系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、廚房部以及倉庫存在的安全隱患,專業(yè)服務(wù)獲得客戶認(rèn)可;在福建,陽光財險龍巖中支風(fēng)險查勘小組通過紅外熱像檢測、陽光天眼風(fēng)險地圖等技術(shù)手段為客戶量身定制風(fēng)險管理服務(wù)體系,于客戶節(jié)開幕當(dāng)天下午將活動期間第一份“伙伴行動”風(fēng)險查勘報告送到酒店客戶手上,幫助客戶做好防汛減災(zāi)的充分準(zhǔn)備,助力客戶安全無憂。
風(fēng)險查勘現(xiàn)場
綠色與健康同行 科技與溫情碰撞
陽光財險通過“陽光車·生活”App創(chuàng)新設(shè)計基于大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)生成的客戶專屬時光故事,向客戶展示其在成為陽光客戶以來的亮點瞬間以及陽光的暖心守護(hù)之旅,以科技邂逅溫度,引領(lǐng)客戶體驗奇幻的情感之旅。客戶節(jié)啟幕首周,“AI專屬故事”吸引近萬名客戶參與互動,見證充滿溫情的陽光陪伴。
同時,陽光財險還通過“陽光財險”官微、“陽光車生活助手”小程序等上線“云端相伴”健康瘦身活動,發(fā)布瘦身小知識,鼓勵客戶開啟瘦身計劃,掀起瘦身熱潮,讓瘦身更有趣、更高效。
客戶的“AI專屬故事”
“云端相伴”健康瘦身線上活動
聚焦特殊客群 深化金融教育
陽光財險以多元化形式深化金融教育,通過案例宣講、雙語手冊、手語視頻等創(chuàng)新手段,精準(zhǔn)普及反詐防騙、風(fēng)險防控知識,建立“金融志愿者”長效隊伍,聯(lián)合多方構(gòu)建常態(tài)化宣教陣營,切實提升消費(fèi)者獲得感與安全感。其中河南、廣東、海南等多家機(jī)構(gòu)聚焦“一老一少一新”群體需求,發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊,普及保險保障與投資風(fēng)險防范等金融知識,傳遞“以客戶為中心”“理性投資”等理念,吸引市民深度參與。
此外,各機(jī)構(gòu)還在客戶節(jié)期間積極開展“高管服務(wù)日”活動,高管帶頭講消保、解答客戶咨詢、收集客戶建議、普及金融風(fēng)險知識,切實解決客戶急難愁盼的問題。
廣東分公司工作人員向市民普及理性投資理念
海南陵水工作人員向老年人普及反詐防騙知識
2025年客戶節(jié)系列活動仍在火熱進(jìn)行中,陽光財險將持續(xù)以責(zé)任為核、創(chuàng)新為翼,以客戶節(jié)為載體,護(hù)佑美好生活,傳遞陽光大愛,守護(hù)萬家幸福,彰顯保險企業(yè)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
編輯:廖青蘭 責(zé)編:石勇 審核:王廣江
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