5月19日，陽光財(cái)險(xiǎn)客戶節(jié)精彩開幕。今年適逢陽光保險(xiǎn)成立二十周年，陽光財(cái)險(xiǎn)針對養(yǎng)老康護(hù)、民生健康、新能源汽車、風(fēng)險(xiǎn)減量、金融教育等社會熱點(diǎn)領(lǐng)域，精心策劃系列活動，誠邀客戶走進(jìn)“知心陽光”，感受“愛與責(zé)任”，同時(shí)廣納客戶心聲、接受服務(wù)檢驗(yàn)、溫暖回饋客戶，用心用情守護(hù)每一個客戶和家庭的幸福。
聚焦養(yǎng)老，用心定制銀發(fā)服務(wù)
陽光財(cái)險(xiǎn)以“尊老、愛老、助老”為出發(fā)點(diǎn)，通過定制健康管理與特色活動，助力銀發(fā)群體享受高品質(zhì)晚年生活?？蛻艄?jié)期間，陽光財(cái)險(xiǎn)邀請老年客戶入住體驗(yàn)陽光人家·佘山康養(yǎng)社區(qū)，享受特惠福利以及獨(dú)具陽光特色的“五享生活服務(wù)”和“四悅醫(yī)康護(hù)服務(wù)”；為老年客戶量身定制專屬健康管理方案，織牢健康保障；同時(shí)創(chuàng)意策劃“愛的傳遞”主題活動，為老年客戶子女提供拍攝、后期、制作等全流程服務(wù)，制作出來自子女最溫暖的“愛的表達(dá)”視頻，并協(xié)助子女制作愛的禮物獻(xiàn)給父母，為銀發(fā)客戶提供暖心陪伴，助力銀發(fā)客戶“老有所養(yǎng)，心有所安”。
錨定產(chǎn)品，悉心守護(hù)每一個家庭
陽光財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持以保障為傘，為每個家庭的重要時(shí)刻遮風(fēng)擋雨，讓關(guān)愛觸手可及?？蛻艄?jié)期間，陽光財(cái)險(xiǎn)將從意外、健康醫(yī)療、家庭、出行等客戶實(shí)際保障需求出發(fā)，在“陽光車·生活”App上線老年人骨折險(xiǎn)、愛成長（少兒版）、愛相伴（成人版）、百萬家財(cái)險(xiǎn)等保障產(chǎn)品，滿足不同年齡階段、不同場景的保障需求，讓客戶能以更低的成本獲得更全面的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)，助力完善普惠風(fēng)險(xiǎn)保障。
此外，針對新能源汽車市場高速發(fā)展的趨勢，客戶節(jié)期間，陽光財(cái)險(xiǎn)將聯(lián)合專業(yè)充電服務(wù)商，在“陽光車·生活”App和小程序上線客戶充電服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步釋放綠色消費(fèi)活力。
定制服務(wù)，織密企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)
陽光財(cái)險(xiǎn)依托“伙伴行動”，通過紅外熱像檢測、陽光天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖等技術(shù)手段為客戶量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)體系，同時(shí)針對中高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)客戶，在即將到來的汛期中專項(xiàng)部署隱患排查工作并聯(lián)動氣象數(shù)據(jù)平臺推送災(zāi)害預(yù)警信息，強(qiáng)化極端天氣應(yīng)對能力。此外，通過整合安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)資源，組織應(yīng)急演練、風(fēng)險(xiǎn)評估培訓(xùn)等多元化活動，形成“保險(xiǎn)+服務(wù)+宣傳”三位一體的安全管理閉環(huán)，幫助企業(yè)提前規(guī)避安全生產(chǎn)隱患，降低自然災(zāi)害造成的損失。
優(yōu)化細(xì)節(jié)，全面升級客戶體驗(yàn)
陽光財(cái)險(xiǎn)推出高層管理者躬身實(shí)踐及客戶深度參與機(jī)制，以“聆聽+行動”閉環(huán)推動服務(wù)升級，用客戶視角驅(qū)動體驗(yàn)迭代，雙向提升服務(wù)效能，讓服務(wù)更貼心、更透明?？蛻艄?jié)期間，客戶可化身“體驗(yàn)官”體驗(yàn)線上服務(wù)和查勘員理賠，針對服務(wù)流程提出優(yōu)化建議。此外，通過“高管服務(wù)日”“高管聆聽日”活動，公司高管還將與客戶“面對面”溝通，解決客戶實(shí)際問題，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
匯集力量，開展特色金融教育
客戶節(jié)期間，陽光財(cái)險(xiǎn)將開展“陽光保權(quán)益·護(hù)航新消費(fèi)”活動，聚焦不同年齡客群，開展特色金融教育活動：面向金融消費(fèi)者開展金融知識和風(fēng)險(xiǎn)識別教育；重點(diǎn)關(guān)注特殊群體，并為少數(shù)民族地區(qū)、聽障人群制作雙語（如藏漢對照）宣傳冊、手語版科普視頻；面向公司職員大力弘揚(yáng)中國特色金融文化、行業(yè)誠信理念，并組織內(nèi)部消保工作檢查……陽光財(cái)險(xiǎn)以一系列多層次活動全面推動金融教育，提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，增強(qiáng)公司員工金融素養(yǎng)。
陽光財(cái)險(xiǎn)以客戶需求為圓心，以快捷貼心服務(wù)為半徑，繪制溫暖守護(hù)的同心圓，客戶節(jié)的每一場活動都承載著“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，并始終以行動兌現(xiàn)承諾，讓每一份托付皆有回響，讓每一次選擇都充滿溫度。2025年客戶節(jié)，陽光財(cái)險(xiǎn)誠邀您攜手同行！
編輯：廖青蘭 責(zé)編：石勇 審核：趙蕾
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